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2021年6月3日 · 疫情催生的五大消費趨勢,行銷人不可忽略的預期消費行為與應對策略. 疫情加速電商使用的成長率,隨著消費者展開更多線上購物體驗,將逐漸發展出新的購物模式,而未來這些購物模式是否會繼續延續下去,成為未來的購物趨勢呢? 另外,在解封後,消費者面對實體店面購物時又將對店家產生何種期望以提升更多安全感呢? 本篇文章為大家整理全球消費者疫情下的五大消費行為轉變以及行銷人可採取的相關應對策略,就讓我們一起來瞭解吧: 改變趨勢一、購物考量優先順序改變. 不論是在疫情前後,價格依舊是消費者在線上或實體購買商品的首要考量因素。 然而,新冠肺炎對生活造成的影響,也讓消費者將考量因素重新排序,除了價格之外,其他以往在意程度較低的考量因素也逐漸在購物決策旅程中變得更加重要。
因為在疫情爆發之初,消費者恐慌性地購買、囤貨,同時,生活習慣改變,人們減少外出餐廳吃飯的頻率,轉而在家煮飯,使得消費者對生鮮食品的需求增加,全聯因此受益。 尤其,相較於大型賣場,採買所需時間較長、接觸的人也更多,在社區附近、巷弄中的全聯,成為不少消費者採買物資的首選,包括生鮮、衛生及防疫商品都變成搶購的商品。 展望未來三到六個月,如果疫情沒有太大的變化,這樣消費行為應不會有太大的改變。 Q:根據 PwC《2020 全球消費者洞察報告》,35% 的城市消費者會透過線上購買食品(疫情前僅有 9%),請問電商、線上購物的趨勢,對貴公司有何影響? A:線上購物行之有年,這次疫情等於是強迫改變、是一個加速器,因為恐慌,加快了消費者的行為改變。
2021年5月28日 · 經濟. 【一圖看懂】回顧疫情峰期,台灣消費&生活產業哪些受到重擊、哪些成功突圍? Photo Credit: 中央社. 未來流通研究所. 「未來流通研究所」由產業分析師與數據分析團隊共同組成,透過自行開發的產業洞察工具,分析零售、電商、物流、餐飲、旅遊、生活等流通產業情報,挖掘市場商機。 訂閱作者. 收藏本文. 我們想讓你知道的是. 當前疫情狀態較2020上半年更為嚴峻,警戒等級與管制範圍仍在持續升高擴大,藉由分析2020年上半年疫情高峰期間的具體數據趨勢,從產業的成長與與衰退變化,為同樣正在奮戰的企業夥伴們提供棉薄之力。 Photo Credit: 未來流通研究所. Photo Credit: 中央社.
2022年4月19日 · 疫情對於台灣消費市場的影響和改變. Photo Credit:Shutterstock/達志影像. TNL Research. TNLR 將為關鍵評論網媒體集團提供有洞察力的數據分析、市場動脈分析和研究未來關鍵趨勢報告。 訂閱作者. 收藏本文. 新型冠狀病毒(COVID-19)疫情自爆發以來,已在各個層面影響台灣民眾生活,因此在四月的最新報告中,我們將帶您深入探討台灣網民對於疫情的感受與消費的改變。
2021年9月6日 · 台灣消費市場整體趨勢.
其他人也問了
疫情對消費者決策有何影響?
新冠疫情對消費性產業有何改變?
疫情對零售業有何影響?
2021年3月31日 · 新冠疫情在各國實施的封城,對消費者行為帶來很大的轉變,甚至催生了新興消費趨勢,零售業者必須了解這些新興族群,以及其消費行為的意義,才能為未來做好更充分的準備。 相較於在辦公室上班的消費者,多數時間在家工作的消費者,通常偏好更數位更環保的生活風格。 本調查顯示,在家工作者的消費金額在所有產品類別中都更高。 64%在家工作的消費者傾向在線上購買家用品;只有55%在辦公室工作的消費者在線上買家用品。 如果在家工作的趨勢持續下去,將對零售業產生重大影響,因為實體購物的偏好將繼續下降。 相較於年紀稍長的消費者,年齡層較低的消費族群更有可能線上購物。 相較於較年長的消費族群,35%的Z世代和43%的千禧世代消費者,更傾向每天、每週使用手機進行線上購物。
疫情持續蔓延,讓「宅經濟」跟著發燒,而產生新的業務模式,包括外送平台、雲直播、雲展覽等興起,消費者因為調整生活習慣,讓業者不得不改變現行的業務模式,為自己創造商機,例如:日本計程車司機因疫情影響,載客量變小,將業務模式轉換成為無法出門的民眾代採購物品後,送到民眾的家裡,增加業外收入並解決民眾無法出門購物的困擾。 新光三越則加速推動美食街外送,與Uber Eats、Foodpanda合作搶得商機。 加速電商模式: 前二年在談數位化轉型,數位應用的延伸,許多企業已經開始打造線上商店並與線下進行整合,但成效並不顯著,因為那時候民眾購物的習慣並沒有被破壞,如今卻因疫情,企業必須加速對電商的布局,例如:Nike電商業績成長36%、台灣夜市在沒有人流的狀況下,將與電商龍頭合作,走向網路平台。