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2018年8月13日 · 不必插卡，靠刷臉與指靜脈就能 1 秒登入使用. 因應數位金融發展趨勢，中國信託銀行推出首臺智能「X-ATM」，不僅支援指靜脈交易，實現快速辨識且降低錯誤率，同時導入臉部辨識技術，客戶無須接觸掃描設備，智能「X-ATM」便能根據客戶身分進行 1 對 1 ...
- 金融業常有盲點：只有年輕族群才有數位需求
- Ai、大數據是「用戶體驗」最佳利器，中國信託銀行怎麼做？
- 全面整合數位系統，創造「無所不在」的金融體驗
智慧手機、平板電腦與筆記型電腦的主要使用者大多為青壯年族群，現在市面上看到無論是影音娛樂或生活資訊等數位平台，都是以此為目標族群，中老年消費者被多數業者歸類到傳統服務，必須親自到銀行，由行員提供所需服務。 然而現在智慧手機普及，中老年人的使用比例雖然較低，但仍有一半以上。根據中國信託銀行的調查，台灣 50～60 歲族群使用智慧手機的比例高達 60％，而台灣集點卡 Happy Go 在 2018 年的調查也顯示，此一族群是支配所得最高者，由這兩項數據可以看出，這個資產最多的族群，竟是金融數位服務最少者。 現在人手一台智慧手機，手機 App 可說是數位化具體而微的象徵，不過如果只將數位化簡化為 App 不只過於狹隘，同時也會讓金融服務難以周全。 銀行的數位化工具不只有手機 App，ATM、網路銀...
隨著數位轉型趨勢的加速，台灣金融業的數位化概念逐漸深化，所推出的相關服務越來越全面而精準。中國信託銀行全新「Banking My Way 隨你數位」的數位服務，以有溫度的數位服務為核心，就是最佳例子。 「Banking My Way 隨你數位」以滿足全客群、發展全服務、串聯全通路等 3 大經營策略，打造出全新的數位服務架構。此架構突破空間與時間限制，讓數位化延伸到各年齡層，同時與不同產業夥伴合作，在使用者生活場域中置入金融服務。 「Banking My Way 隨你數位」以大數據、AI 等創新科技，讓系統認識客戶，提供多元、客製化虛實整合的金融服務。例如帳號登入方式就多達 6 種，除了一般帳密外，還包括 3 種生物識別（指紋、臉部辨識、指靜脈）與 QR Code、圖形等兩種專利登入技術。透過...
在財富管理部分，中國信託銀行已是台灣前端品牌，這次更導入大數據與 AI 技術，系統可根據客戶的資金內容與歷史投資技術提供理財建議，並結合市場波動建議買賣價位與時機點，提升投資效益。至化也被應用於貸款作業，目前中國信託銀行已有 70% 以上的貸款種類可於線上完成，導入智慧化後，系統可經由 AI 判讀申請文件，並以智慧化機制進行審核，最快 1 分鐘即可完成審核、5 分鐘完成撥款 善用數位化工具，中國信託銀行打造出無所不在、無時不在的應用場景，透過 API 串聯旗下平台，讓金融服務融入客戶生活，並以 AI 聊天機器人優化客戶體驗，另外為強化服務效率，中國信託銀行也設計出共享頁面，使用者在操作介面出現問題時，只要按下網頁上的按鍵，客服端即可與使用者瀏覽同一頁面，在屏蔽個資的狀態下，協助客戶按步操作排...
2018年8月15日 · 分享本文. 中信 Home Bank App 研發團隊，照片由Aqua Lin攝影。 App 有語音辨識功能不稀奇，酷炫的是，當你對著手機說：「轉帳 3,000 元給媽媽」，從登入、轉帳、認證、到發送提醒通知，從頭到尾不必輸入任何一個字，只要一句話和一個按鈕就搞定。 中信 Home Bank App 今年 5 月才上線，用戶已突破 220 萬人，其中高達七成是每月一定會使用的實動戶；且繳費使用量 3 個月內成長六成。 如此驚人的成績，中信表示：「是全體同仁認真傾聽消費者聲音的結果！ 中信銀行 Home Bank App 大改版的背後，是為了各種使用族群的努力. 中信銀行 Home Bank App 大改版 5 月初甫上線，客戶黏著度明顯增加。
中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）一直秉持著「We are family」的品牌精神，為客戶提供親切便利的金融服務。 我們以「守護與創造」作為我們的企業使命，期許與客戶攜手共創美好的未來，以實現我們共同訂定的美好願景，打造臺灣第一、亞洲領先的領導品牌，成為全球最佳華人金融機構。
2020年10月29日 · 2020-10-29. 分享本文. 圖片來源： Pixabay. （本文經合作夥伴中央社授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈 〉。 【為什麼我們挑選這篇文章】許多台灣銀行陸續推出金融數位服務，或是主打微型投資、或補充社交功能，但要真的擄獲年輕一代用戶的新，前提都需要金融業願意從上到下改變過去的思維，進行全面檢查升級。 （責任編輯：鍾佳瑀） 觀察台灣金融科技發展，金融研訓院院長黃崇哲認為，常見有四大迷思，包括不須轉型因為客戶仍想要有溫度的面對面服務，等大型業者先轉型的被動心態，他認為轉型須先轉變態度。 傳統金融再不轉型，雖不會一下就失寵，但也不會再壯大.
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現在來談台灣行動支付市場吧！ 自 2016 年底 LINE Pay 與中國信託合作發行聯名信用卡，以 3% Line Point 的回饋吸引大量用戶加入後，諸如電商、銀行、電信、超商、政府、遊戲、行動裝置等業者也紛紛推出行動支付服務，炒熱了行動支付市場。 以支付型態看來，Apple Pay、Samsung Pay 及 Google Pay 其實算在同一類，我稱它為「手機信用卡」。 它們將你的信用卡、金融卡嵌到智慧手機裡，再透過近距離無線通訊技術（Near Field Communication；NFC），讓手機與感應式刷卡機交易。 另外，在過程中，它們也以 Visa、MasterCard 等國際發卡組織所規範的 Tokenization（代碼化技術），來避免信用卡敏感性資料的外洩的風險。
2020年12月25日 · 2020-12-25. 分享本文. （本文經合作夥伴 中央社 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為〈 大到不能倒銀行 新成員第一銀行充實銀彈 2 規劃因應 〉；首圖來源： unsplash 。 【我們為什麼挑選這篇文章】「大到不能倒銀行」的正式用語是「 系統性重要銀行 」（Domestic Systemically Important Banks, D-SIBs），表示為金融市場中具有領導性地位的銀行。 加入 D-SIBs 的銀行需要提撥「額外緩衝資本 2%」，提高其損失吸收能力。 去年金管會已經公佈 5 家銀行，包含中信、國泰、富邦、兆豐、合庫，近日更將第一銀行列為此名單的第六家銀行。 本文帶出了第一銀的反應，並談到對存股族而言有什麼影響。
