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2019年4月19日 · 1. 技術性質的反對意見（Technical Objection） 技術性質的反對意見只佔客戶反對意見的10%，解法就是對症下藥，實問實答即可。 客戶提出技術性的反對意見時，業務需要提問並確認客戶的疑慮與你的認知一致，確認之後按照公司提供的常見問題解答手冊（FAQ）回答即可。 當然，搭配的銷售輔助品也要準備好，如產品說明書、與競爭者的比較表、促銷計畫書、平面廣告或電視露出資料、樣品等等。 製圖/李晴. 2. 不真誠的反對意見（Insincere Objection） 大部分客戶所提出的都是不真誠的反對意見，也就是實問虛答，並不是真正反對的理由，這應該如何分辨與處理呢？
2019年8月10日 · 《為什麼客戶會買單》作者湯姆．麥瑪欽（Tom McMakin）及道格．弗萊徹（Doug Fletcher）統整投身諮詢顧問多年的經驗，歸納出確保滿足潛在客戶的 7 大基本需求，並針對不同的企業性質，解釋各自該強力著重的項目，提升成交率。
2017年5月4日 · 買東西，「感覺」很重要！. 從商品標價談心理學對消費者的影響. 「我已經降了3%了，為什麼他還不買單？. 先前聽到有一些朋友問為什麼明明已經降價了？. 買方還是不滿意？. 又或者自己買東西，對方說已經便宜3%了自己可能還是毫無感覺？. 恰巧昨天 ...
2019年8月23日 · 2019-08-23. 整理‧撰文 楊修. ShutterStock. 拚命推銷，卻從沒成交？ 關鍵在：你是賣東西給顧客，還是幫顧客買東西. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 在銷售現場，店員對著客人滔滔不絕地推銷，說得熱情洋溢、說得天花亂墜，顧客卻露出防衛而不失禮貌的微笑離去。 相信你一定看過、經歷過這種情景，你可以想見問題出在售貨員給人太大壓力，不懂得傾聽。 然而，要是缺乏正確的觀念，即使懂得靜下來傾聽消費者，也不一定能成交。 在 經理人商學院 開設的「超級店長學」中，果果管理顧問執行長陳慧如分析，傳統的銷售重點在於「賣東西給顧客」，因此銷售員口沫橫飛地「賣」，但當你說的時間大於消費者說的時間，可說幾乎無法成交。 因為你絕對只說好處，導致客人認為你只是老王賣瓜，想賺他的錢而已。
2022年11月8日 · xFrame. 「我先付帳，再給我錢就好！ 」搶買單的朋友，為什麼很聰明？ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 我有一個朋友，每次參加多人分攤付款的聚餐時，他都會主動承攬「付錢」的任務。 例如， 10 個人吃喝花了 5 萬日元，他一定會說：「我先去付帳吧！ 」接著便付給店家 5 萬日元，然後再向每個人收 5000 日元。 類似這種「分攤付款」的場合，一定有人扮演付錢的角色吧？ 但是，一開始我還真不明白，為什麼他總要搶著墊付。 後來，當我有機會了解他的盤算時，大為驚訝。 他的想法很有巧思，而且從會計的角度來看，也是很漂亮的安排。 分攤付款時，先幫大家墊付，其實好處多多。
2019年8月14日 · 從兩面向分析. 麥瑪欽接著解釋，推銷某種知識或服務時，也不要把銷售漏斗理論看得太重，這可從二大面向來分析。 首先，銷售漏斗理論假定，潛在客戶會源源不絕出現。 比如，你銷售一款普通的 ERP 系統，對象是年營收 5000 萬元的中小企業，可以想像這類的客戶量非常龐大。 不過，當產品變成了具預測、分析功能的軟體，需要它的人或許只有具一定規模的銀行，客戶數不再無窮無盡。 在會計產業，「四大天王」（勤業眾信聯合會計師事務所、安永聯合會計師事務所、安侯建業聯合會計師事務所、資誠聯合會計師事務所）的審計部門服務對象，就是《財星》（Fortune）的五百大企業，以各擁有四分之一的市占率來說，每間會計師事務所約有 125 名客戶，這時只要多搶 1 組新客戶，就已享盡優勢。
2023年8月22日 · 2023-08-22. 採訪．撰文 簡鈺璇. 經理人. 讚數多卻無人買單？ 「網紅行銷」的成效怎麼看，用 4 大數據指標追蹤成效！ 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 某公司找來知名網紅，在 Instagram（IG）拍攝服飾穿搭的業配貼文，愛心數高於競業平均，公司決定加碼生產相關服飾，沒想到銷售不如預期。 當我們不清楚成效數據所代表的意涵，就會誤判情勢，做出錯誤決策。 亞太最大網紅數據平台 iKala KOL Radar 擁有超過 100 萬筆跨國網紅資料，行銷業務副總監陳心海表示， 企業在執行網紅行銷專案時，應該透過 4 種數據檢視成效，確認費用花在刀口上。 互動型數據：有沒有更多人認識品牌？ 網紅行銷｜互動型數據. 經理人.
