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2020年7月27日 · 陳復生和牧德科技董事長汪光夏都喜歡打羽球，兩人下班之後想請人指導，卻少有教練能配合科技業工作時間，於是請了全職羽球教練，同時身兼公司其他職務。
2023年11月24日 · 經理人. 2023 年第 16 屆 100MVP 經理人放榜！. 王品、全家、國泰投信、LINE 等企業入榜. 2023 年第 16 屆「100MVP 經理人」以「打造企業韌性」為主題，做為遴選 100 位 MVP 經理人的主軸，歸納出 5 種變革途徑： 永續經營、數位創新、產品服務、行銷業務與組織治理 ...
2018年2月26日 · 獨裁型、民主型、放任型，用哪種「風格」來領導團隊最有效？. 在發揮領導力的時候，會展現出領導人的個人色彩，這種色彩稱為領導風格或類型。. 比如說，「跟著我來！. 」是積極推動型，「你覺得如何？. 」是廣納百川型，「隨你的便！. 」則是 ...
- 個人業績達標卻沒被肯定，學習從管理者視角做事
- 同事爭執不選邊站，重新檢視流程是否健全
- 一次推銷太多顧客有壓力，關鍵在「有點黏又不會太黏」
細究原因，副櫃長不僅要把自己業績、職務做到最好，對下，要面對其他美容師；對上，也要跟櫃長學習過去沒接觸過的管理任務。 連澤村剛擔任副櫃長時，有次活動結束，他拚命衝刺、讓個人業績達標，沒想到櫃長只說：「你做好還不夠，整個團隊都好，那才表示你成功。」連澤村說，當下真的無法理解，只覺得「我這麼辛苦，你不能誇獎我一下嗎？」問他如何調整心態，他認為憋著不是辦法，不如直接講開。 事後，他主動找櫃長吃飯，提出疑問，櫃長才告訴他，「管理者視角」必須看得更廣，不只自己，也要讓其他人複製，學習好的經驗，櫃位業績才會一起好。「如果那次沒講開，我可能會抱持『你永遠看不到我的好』的想法，或許之後也沒機會當到櫃長。」 轉換心態後，連澤村嘗試用不同方法激勵同事。例如，分組競賽時，表現較好的組別可以「提前下班」；若有同事喜...
現任副櫃長梁舒涵說，連澤村 EQ 高，同事間有摩擦時，鮮少指責一方，反而更在意對方有沒有找到更好的工作方法。像是同事難免互搶業績、因為客人到櫃上該找誰而有爭執時，連澤村會告訴兩位同事，一要告訴客人自己名字、請對方到櫃上找自己；其次，如果客人來櫃上，可以先向同事詢問是否已有預約，如果沒有，就可以接待這位客人。 連澤村著重釐清爭執流程、避免類似情形再度發生，因為他清楚，「人一被否定時，耳朵會完全關起來，什麼都聽不進去。」這樣的做法也獲得同仁肯定，接任櫃長兩年多，櫃上沒有同事離職。 連澤村從入行第 3 年起，個人業績曾連 9 年位居集團銷售業績前 3 名。擔任櫃長後，服務客人的時間跟美容師相比約減少 3～4 成，他仍維持 7～8 成回流客， 他提到，剛入行時容易為了達標而強迫推銷，但現在他最常跟客...
連澤村表示，經營熟客的關鍵就在於把對方當朋友，和對方維持「剛剛好的距離」。曾有連澤村的熟客來櫃上由其他美容師接待，同事多推銷了 2、3 罐產品，熟客也埋單，但事後跟連澤村私下反映「這樣的推銷方式有一點壓力」。連澤村提醒，必須換位思考，多賣一罐產品看似可以達成當月業績，但殊不知客人一買多，可能從 2～3 個月見一次面，延長到半年、一年才見面。他認為維持兩三個月的頻率，反而可以像朋友一樣聊天，久了客人比較不會「移情別戀」。 這樣的換位思考方式不只適用於經營熟客，還收服長年只到櫃位拿試用包的客人。有次該客人來換產品，連澤村知道對方過去換了不少贈品，想幫客人整理產品明細，請對方坐下來，每一罐一個步驟一個步驟教她。結果，連澤村講了 10 幾分鐘，7 年來只換贈品的客人那天就買了。 原來，對方跟連澤村說...
2015年7月3日 · 在行為經濟學的經典著作 《快思慢想》 中，將人大腦的運作方式區分成兩種，分別稱之為「系統一」和「系統二」。. 這種分類法並非作者丹尼爾‧康納曼（Daniel Kahneman）所獨創，而是延續自心理學家奇思．史坦諾維胥（Keith Stanovich）和李察．魏斯特 ...
2016年11月30日 · 這才是真正的正向思考！ 7個聚焦步驟讓你放開情緒、專注現實.
2021年7月5日 · 2021-07-05. 整理‧撰文 周頌宜. 本文出自. xFrame. 樂觀的人不是無憂無慮！ 正向心理學從 3 個面向，解析找到快樂的關鍵. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 打開職涯社群平台領英（LinkedIn），鍵入「Chief Happiness Officer」（快樂長、幸福長），會跳出 1 萬 4000 筆結果。 過去幾年來，不乏許多知名企業設置快樂長一職，包含 Google、IKEA、樂高（Lego）等，致力策畫活動，增加員工的幸福感，確保他們從任務中找到樂趣，提高生產力的同時，維持工作的動力與熱情。
