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2020年7月23日 · 〔記者羅綺／台北報導〕客家委員會推出「浪漫客庄旅遊券」昨日開放一般民眾登記，但剛啟用就因瞬間湧入過多人流而爆量，造成系統癱瘓，客委會緊急出面道歉並呼籲民眾分流登錄；今日客委會表示，已將登錄版本簡化，也決議將浪漫客庄旅遊券的登錄截止日期延至28日下週二，請民眾不用趕、不用搶。 客委會指出，新的登錄方式採身分證末碼分流，民眾從Line進入後，不用再經過Line驗證ID的程序，填寫資料後即可直接送出，操作上更簡化、便民。 新版本的承載量為1秒鐘7000人，較舊版本的1秒1700人精進許多，但客委會坦言，若仍出現昨日的「盛況」，1秒鐘湧入20萬人，Line官方系統還是會啟動保護機制。
2020年7月22日 · 〔即時新聞／綜合報導〕第2階段總共14萬份的浪漫客庄遊電子旅遊券今天早上9時開放「一般登錄」，民眾需透過Line加入客委會官方帳號（ID：@hakka_gov）好友，並點選「浪漫客庄遊」活動帳號，點選一般登錄，登記時間至7月26日晚間12時止、27日抽籤。 以下為「浪漫客庄旅遊券」登記步驟與使用整理。 【申請資格】凡具手機且為本國國民或持有居留證之非本國籍配偶，1人1證1機限領1次，且民眾只能透過Line申請抽券。 【申請時間】第一階段敬老家庭登錄抽籤時間已結束；「一般登錄」則為今天上午9時至7月26日晚間12時止，並於7月27日下午5時前抽籤公告。 【申請方式】 透過Line加入客委會官方帳號（ID：@hakka_gov）好友，並點選「浪漫客庄遊」活動帳號。
2020年7月22日 · 〔記者羅綺／台北報導〕客家委員會推出800元的「浪漫客庄旅遊券」，今天起開放一般登錄，根據客委會資料，至今日下午13時30分，累積130萬人加入客委會的Line，其中有15萬人次登記成功；此外，目前合作的79個重點客家庄，有3519個店家加入活動，預計還會持續增加。 客委會產業經濟處長江清松表示，今早9點至10點間，曾出現1秒鐘湧入20幾萬人的情況，遠高於先前壓力測試的1小時100萬人，因此造成系統無法負荷；目前正在搶修中，預計下午5點前能恢復正常。 江清松指出，這次客委會使用Line@，由於有駭客防治機制，僅能承載1秒1700人，但由於登錄民眾太多，瞬間流量塞爆，導致系統無法登錄。 本次客委會採電腦抽籤模式，將從民眾身分證字號中抽出14萬份「浪漫客庄旅遊券」，但人數超過預期後續是否加碼？
2020年7月29日 · 〔即時新聞／綜合報導〕客家委員會推出14萬份面值800元的「浪漫客庄旅遊券」，吸引超過300萬民眾登記，今天中午12點將在客委會臉書直播抽獎，並於下午5點開始通知中獎人，晚上7點開放中獎名單查詢。 本報也整理出「客庄券」4大QA，提供民眾參考，詳情請參見 「客委會浪漫客庄遊」 。 Q1：消費地點？ 可以到全台11個縣市70個客庄貼有「浪漫客庄遊指定店」專用貼紙的合作店家使用，或是開啟「客委會浪漫客庄遊」LINE官方帳號，點選左下角「找店家」欄位查詢。 該功能於8/1前啟用。 Q2：領取方法？ 中獎後，開啟「客委會浪漫客庄遊」LINE官方帳號，點選右下角「我要使用」欄位完成驗證後，取得「客庄券」，即可隨時查詢及使用票券，不怕遺失。 該功能於8/1啟用。 Q3：使用方法？
2020年7月28日 · 〔即時新聞／綜合報導〕客委會推出14萬份面值800元的「浪漫客庄旅遊券」，吸引大批民眾前往登錄，甚至一度造成系統當機，而今日是客庄券登記最後一日，身分證尾數不分雙號及單號皆可登錄，想要抽中客庄券的民眾們要趕緊把握機會。 由於民眾登錄客庄券十分踴躍，客委會25日在臉書貼文中表示，目前參與活動民眾已逾200萬餘人，遍及全國各地，已達「異地消費」施政目的，在考量消費者與店家交易的便捷性後，將取消原先規定的「取得客庄券者須前往非戶籍地之客庄指定店家使用之限制」。 客委會明日（29日）抽籤後下午5點開始發送中獎通知，自8月1日起，民眾即可到全國11個縣市、70個客家文化重點發展區內具稅籍之餐飲、伴手禮等零售商店及民宿業者（不包括電商、百貨、超市、超商、量販店及全國性連鎖商店）進行消費使用。
2020年7月19日 · 為振興客庄產業發展，行政院客家委員會推出「浪漫客庄旅遊券」，每人可領等值新台幣800元，凡持有身分證的國民或持有居留證的非本國籍配偶，使用Line加入客委會官方帳號就可以申請，一證限領1次，8月起使用。 第一階段開放65歲以上的敬老家庭登記，客委會官員告訴中央社記者，截至今天傍晚5時30分，已有22萬419人登記，將在明天下午5時前，採電腦隨機亂數方式抽出14萬份，得獎者會由Line收到通知，輸入手機號碼驗證後即可獲得票券。 第二階段開放一般民眾（含非本國籍配偶）自22日上午9時起至26日開放登錄，並於27日抽獎。 客委會表示，若是第一階段有登記但未中獎的民眾，仍然可以在第二階段登記、抽獎。
2020年7月22日 · 〔即時新聞／綜合報導〕客委會近日推出800元、28萬份電子票券「浪漫客庄旅遊券」，第一階段「敬老家庭」20日已抽出14萬名幸運兒，第二階段「一般登錄」今天上午9時起開放登記至26日為止，另於27日抽籤，預計抽出14萬份。 不過，早上一開放登記，就傳出網站塞車卡卡的消息。 據了解，部分民眾9時初左右，已可進入登錄頁面填寫姓名、手機、身分證字號與戶籍地縣市區域，並完成登記。 不過約9點半至10時間，傳出有人需等待一點時間，才能進入登錄頁面，或輸入完資料後卻跳出錯誤碼的狀況，只好等等再試。 也有人反映在輸入基本資料前，就出現申請錯誤畫面，返回「客委會浪漫客庄遊」Line帳號重新點選「一般登錄」後，才嘗試成功。 客委會臉書粉專稍早回應，因瞬間流量導致系統無法登錄，已盡力排除狀況中，造成不便敬請見諒。
