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2021年9月13日 · 觀念一：數據分析不只是提出預測，能幫助下對決策才有價值. 「比起關注 data science（資料科學），經理人更該思考如何借助數據做好 decision science（決策科學）」管其毅解釋，資料科學主要能分成 3 個階段： 首先是描述型分析，也就是透過累積、蒐集來的數據，了解已經發生的事，像產品銷售狀況、現有顧客樣貌等。 再來是診斷，釐清現狀有哪些問題、哪些地方應該做更好。 最後則透過機器學習、演算法，針對問題，提出預測及未來應採取的行動。 資料科學的 3 階段. 但即便是預測階段，都還是只停在資訊洞察的階段，沒有對公司產生實質助益。 管其毅指出，資料科學真正價值應在預測後的最後一哩路，下決策。
2015年12月10日 · 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 「幾乎所有企業和職位都需要用到Excel，學會正確地使用它，工作效率可以倍數來計算！ 」企業內部訓練講師、Microsoft MVP微軟全球最有價值專家王作桓，一句話說明了學Excel的好處。 在超過20年幫企業做電腦培訓的經驗裡，他發現，許多人只知道個別公式和功能的用法，不懂得整合運用，或是根本沒搞懂過Excel運作的邏輯，所以才總是選錯工具和方法，導致事倍功半。 其實，「只要觀念正確，很多報表是幾分鐘就能做好的。 如果你常常用到Excel，卻抱怨它很複雜、難操作、浪費時間，可能得回頭想想，究竟是Excel的錯，還是你的觀念出錯了！ 以下是王作桓每次講課時，一定會提到3個必備觀念： 必備觀念1：分析資料一定要是資料庫格式.
2019年4月3日 · 今周刊. 初學者也能會！ 兩步驟，教你快速做出讓人「一看就懂」的圖表. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 在資料裡使用圖解最原始的目的是什麼呢？ 若不了解這個基本概念，就遲遲無法製作出好的資料。 從結論倒回來說，在資料裡使用圖解最原始的目的，說穿了就是要讓對方一眼便能理解重點。 那麼，該怎麼製作能讓人一眼就理解重點的圖解呢？ 不擅長製作資料的人，很容易認為自己是因為不會畫圖，才製作不出理想的圖解。 然而， 這跟會不會畫圖一點關係也沒有。 所謂的圖解，是依以下三個步驟畫出來的： 1. 寫出關鍵字。 2. 配置位置。 3. 串連起來。 一、讓人一眼就能理解重點的圖解技巧. 1.「製作圖解」三步驟. 今周刊. 2.「關鍵字的配置」這麼做就會很容易理解！ 今周刊.
- 目前業績 vs. 未來業績潛力
- 新產品採用過程（Adoption Process）
- 產品採用型態（Adoption Style）
- 個性風格（Personality Style）
在我面試業務人員的經驗中，問到如何做客戶分級時，大多數業務人員都知道要分A/B/C級，但再問下去，那你是如何判定A/B/C級時，就會聽到很心虛的答案。 有些人用目前業績的比重來分A/B/C級，有些人知道考慮未來潛力，但對於如何判定潛力卻說不清楚，原因是多數業務人員少了策略思考的能力，知其然而不知其所以然。 如果對於不同級別客戶如何落實不同策略不清楚，就無法對有限的資源做有效的應用。那麼要如何判定客戶的級別呢？
客戶對新產品的採用過程分為五個步驟： 1. 知道（Awareness）：開始知道新產品的存在 2. 發生興趣（Interest）: 開始覺得該新產品有趣，並開始蒐集資訊 3. 評估（Evaluation）: 分析資訊並比較此一產品與他常用的其他產品間的優劣。 4. 試用（Trial）: 主動索取或少量購買 5. 採用（Adoption）： - 使用（Usage）: 決定購買與使用新產品 - 重複使用(Repeat Usage)：對此產品有信心 重複購買或購買同品牌其他產品，如使用iPhone 8後 購買iPhone X 及 apple watch 或 iPad. - 產品擁護者(Advocacy): 非常滿意產品及相關的服務，願意跟朋友推薦購買。 從「知道」到「真正使用」之前的時間 我稱它為...
根據採用產品的先後，學者將新產品採用者型態（Adoption Style）區分為五大類： 1. 創新者（innovator）：有承擔風險的準備， 有首先嘗試新事物的意願，通常是訓練有素者， 跟得上潮流、有企圖心，對任何產品缺乏長期的忠誠度，通常較年輕且教育程度與收入較高 2. 早期採用者（early adopter）：比創新者小心，不願當嘗試新事物的第一人，喜歡繼創新者之後嘗試新事物，通常被認為是意見領袖。新產品上市時，都希望能獲得創新者與早期採用者的青睞，以便能夠擴散產品口碑，帶動其他人接納新產品 3. 早期大眾（early majority）：有深思熟慮的特性，會蒐集資訊，採用之前會向意見領袖或有使用經驗者探聽新產品 4. 晚期大眾（late majority）：通常是「很多人有了，我才...
市面上有很多性格類型工具可以用，如最簡單的是動物分類：老虎、孔雀、無尾熊、貓頭鷹，即所謂的DISC性格類型分析；或者Insights color的紅、黃、綠、藍，我個人則比較建議完整的MBTI性格類型分析。 MBTI性格類型分析包含四個維度，能量來源或專注力的內向型（Introvert）與外向型（Extravert）；吸收資訊方式的實感型（Sensing）與直覺型（Intuition）；決策方式的情感型（Feeling）與思考型（Thinking）以及與外在世界互動模式的判斷型（Judgment）與認知型（Perception）。 或許你會問：客戶又不會告訴我，要如何判定客戶是什麼類型？答案是Trail & Error。可以從聲音語調的高低、肢體動作多寡、穿著打扮的顏色、做決策或反應的快慢、...
2024年4月1日 · 2024-04-01. 經理人編輯部. 邏輯力訓練｜5W2H 七何分析法：從各種角度思考、有效解決問題. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 5W2H 是什麼？ 七何分析法（5W2H analysis）怎麼用？ 七何分析法應用於決策規畫時，旨在檢查思考的周延性，依序可分為 7 個步驟：為何（why）、何事（what）、何時（when）、何地（where）、誰（who）、如何做（how），以及多少錢（how much）／多少（how many）。 vol:57-60 column:主題學習 title:七何分析法 des:七何分析法. 經理人. 邏輯思考法｜七何分析法（5W2H analysis）是什麼？ 怎麼用？ 銷售成績為什麼一直無法提升？ 產品為什麼賣不出去？
2024年4月13日 · 基本資料： 電話、郵件聯絡不到人的情況，屢見不鮮。 李浩煒指出，姓名、聯絡電話、地址等基本資料，其實是人資決定是否約面試的第一個關鍵，卻常被忽略！ 舉例來說，居住地如果離公司很近，面試官多半會優先安排面談，地址不用非常詳細，寫縣市區即可，像是台北市內湖區。 工作經驗： 制式履歷一般會包含公司名稱、職稱、工作期間、工作內容和成效。 可以依照時間順序，由近到遠，逐一列出工作經驗。 不過，與應徵職位無關的經歷，最好不要列在履歷上，資料寫愈多，愈容易模糊焦點，然後被丟到垃圾桶。 另外，一般來說，台灣主管能忍受的待業空窗期，是 3 到 6 個月。 所以工作短於2個月也不要寫進履歷，讓人資以為這段時間在找工作，更容易得到面試機會，但記得在面試過程中澄清。 證照： 就是語言能力或專業技能。
2008年1月15日 · 王淑麗曾經遇過一次「e-mail驚魂記」。 當時她準備到國外出差5天，出國前特別交待部屬要去拜訪一位非常重要的客戶，但因旅途中可能無法通電話，所以請他有事就用e-mail通知。 沒想到在行程中，王淑麗竟在一連串信件裡看到一封名為「不如歸去」的郵件，「我當場嚇了一大跳，心想他竟然要在這個重要時刻離職！ 難道是客戶有意刁難他？ 王淑麗緊張地打開e-mail，卻發現這位部屬的信件內容只是說明他在5天內都無法聯絡到那位客戶，所以只好「不如歸去」在公司等待客戶的回音，並且把這個訊息用e-mail通知王淑麗。 「他大概是想幽默一下，但這封信既沒有達成效率，也沒有達到效果，只有驚嚇。 」王淑麗說，這就是「一行力」的錯誤示範。 因為說明不清的一句話，造成溝通無效率，有時甚至會延誤工作的進程。
