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2018年10月11日 · 對於這點,星野表示,要將谷關的「溫泉」特色發揮到極致,讓去日本的台灣人和到台灣的日本人,都能感受到谷關的「魅力」。 為什麼來自日本的飯店集團,有信心能夠展現出台灣觀光景點「谷關」的魅力? 星野仰賴的是內部的「魅力會議」制度:透過每季舉辦的跨部門會議,將員工依照跨部門分組,共同分享如何使旅館變得更有「魅力」。 具體而言,找尋魅力的方法就是跨界「服務研發」, 由員工去發掘在地資源,並且權衡限制條件和顧客需求,重新賦予資源意義,也找出運用資源的方法,從而發展出新服務。
2020年12月25日 · 在宜蘭礁溪、新北金山萬里和烏來、新竹尖石和清泉、苗栗泰安、台中谷關和大坑、南投東埔、高雄寶來、屏東四重溪、花蓮瑞穗等溫泉,通通屬於碳酸氫鈉泉。
2023年10月12日 · 曾任虹夕諾雅谷關總經理、目前在星野集團營運管理部門負責招募台灣人才的田川直樹解釋,短期是因為疫情導致應屆畢業生對於投身飯店服務業比較不安,但預計在 2024 年恢復正常;長期因素則是星野旗下飯店邁向擴張期,近年陸續建設不同類型的 ...
2016年3月4日 · 首先,王瑞華把招牌服務「溫泉」字眼直接拿掉,將「天籟溫泉會館」更名為「天籟渡假酒店」,並花費上百萬元更新所有印刷品、指標和行銷廣告,宣告溫泉不再是天籟唯一的特色, 「唯有你把名字改變,才會去想我們還能做什麼。 接著,王瑞華從防滑、減緩路面高低差做起,逐步改善硬體設備、打造親子童話客房,並以天籟前身的「金山農場」為繆斯,把閒置的網球場改造成有機「開心農場」,提供大小朋友體驗農樂,品嘗自採作物,甚至利用大草原舉辦野餐音樂會,讓所有族群一年四季都能享受天籟風光。 比起原本溫泉會館鎖定的單一泡湯客群,渡假酒店擴大客群打擊面,增加了許多三代同堂的來客。 改變員工固有心態,從關心著手. 然而,天籟的硬體本來就有渡假酒店的底子,真正困難的,是讓員工的服務品質跟著向上提升。
2020年7月20日 · 在北陸的加賀屋旅館外觀並不起眼,溫泉設備也比不上我去過的北海道溫泉,為什麼被譽為日本第一?
2023年8月21日 · 位於南投的日月潭雲品溫泉酒店,啟動開幕 15 年來最大幅的改裝,為何它要投入上億元,特別優化 54 間客房的體驗? 雲品國際總經理丁原偉解析背後策略:
2021年5月6日 · 位於有新竹後花園之稱的尖石鄉,鄰近內灣、秀巒溫泉、宇老觀景台等熱門景點。擁有寬廣的大草皮,還能觀賞到山景、繚繞的雲海、晚霞、夕陽等美景,最特別的是提供不用搭蓬的「空中帳篷」,讓你不用睡在潮濕的草地上。 露營 地點推薦 3. 苗栗:四季非露