搜尋結果
2019年6月24日 · 在 經理人商學院 開設的「關鍵指導力」課程中，起初國際台灣分公司執行長陳煥庭指出，主管會有壓力，關鍵在給予負面意見時，容易讓對方感覺你在「罵」他而心生抗拒，下意識想為自己辯駁，導致談話失焦，無法真正解決問題。 然而， 溝通的目的是希望他能「改善」，而非「教訓」對方。 因此，主管需要先處理好自身情緒，才能以幫助對方的心情開啟對話，進行不傷和氣又讓他聽得進去的建設性批評。 平時打好關係、給予部屬安全感，建構聽進建言的氛圍. 建設性批評包括「關係建立」、「安全信賴」、「對話技巧」三步驟。 如果主管和員工平時就勢不兩立，想讓他好好坐下來溝通根本是不可能的任務。 所以主管平時應透過關心言語、以身作則等等行為「建立良好關係」。
2023年8月21日 · 起初國際台灣分公司執行長陳煥庭解釋，領導力雖是一種天賦，但是也可以透過後天刻意的練習成為好的主管。 本集由《經理人月刊》資深主編邵蓓宣，與起初國際台灣分公司執行長陳煥庭對談，上一堂「帶人的技術」課。 🎧重點搶先聽：
- 以幽默化解尷尬
- 簡單動作放鬆心情
- 再度以微笑和眼神展現自信
- 別停留在負面的情緒上
你可以用幽默來化解尷尬情況。曾經有喜劇演員說：「如果我上台時頭腦突然一陣空白，我會試著嘲笑一下自己，如此一來，緊張的情緒就會當場消失。」沒錯！上台是一場表演，當觀眾感受到表演者的焦躁壓力，這場表演就不會有趣了；與其讓大家一起僵持在尷尬的氣氛中，不妨自我解嘲地將心裡緊張的情緒或忘詞情況公開說出來，反而會將不安的心理狀態解除，進入正常的主題。
若此時焦躁、緊張的感覺還是存在，請你找到一個簡單的動作，讓自己重新回到聚焦的事物上。這個動作心理學家稱之為：心理的「錨」，也就是在你深具信心而心情放鬆時，身體自然呈現的動作，此動作每一個人不相同，也許是微笑、向後滾動雙肩、腰桿挺直、深呼吸、或者說你平日的慣用語如「ok~」等，而這個動作就是讓你回復原來自信的你的「錨」。 所以，在你內心感到焦躁不安或心煩意亂時，試著做一下那個動作，便能點亮大腦中的那盞明燈，重新專注於處理的事物上。就像網球選手在發球前，經常會目不轉睛地往地上拍打網球，其實拍打球的動作與接下來的發球並無關連，但卻跟他的心理準備有關。
有人忘詞一慌張，身體會不自覺地退後一步，或是雙臂交叉，或是轉移目光避免與人接觸，這類自我防護或不想被他人看見的肢體動作，反而讓台下觀眾跟著緊張，而你也會因為台下緊張的氣氛讓自己更緊張。 所以建議你，此時趕緊找一位看起來友善的聽眾，與他眼神交會、微笑回應，並且稍微將雙腳站得開一點、讓你更沈穩地站好，並且抬頭提腰、深呼吸，如此有助於喚起內在沈著自信的情緒。
即使你一時半刻還想不起來自己想要說什麼，也不要讓沮喪、懊惱的情緒一直停留，甚至影響你後續的表現；你可以說個笑話或簡單的發問問題，在輕鬆互動中渡過這段時間，然後繼續你未完的簡報或說話；之後當你想起來時，再留待最後做補充說明即可。 當然，大方勇敢地面對每一次的狀況，更別忘了臨時忘詞每一個人都會、也都曾發生過，告訴自己：這是正常的！就只光這樣的心態就能幫助你說得更好、更精彩。
2020年10月19日 · 想聽員工真心話，這 4 種面談不能少. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 「你有沒有看我寄給你的 Email ？. 」「我待會回你。. 」某天，台灣萊雅 LUXE 美妝事業部總經理蔣喆敏經過同事座位時，聽到這段對話，她心想：「為什麼坐在對面的兩人，要用 Email ...
2020年12月21日 · 2020-12-21. 百大企業指定知名講師 陳煥庭. 本文出自. 買書去. Shutterstock. 太愛說教，員工不敢找你訴苦？ 掌握教練輔導 4 步驟，創造有同理心的溝通氛圍. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 談到教練輔導，我將它拆解為四大步驟，分別是： 第一，同理於前；第二，引導為中；第三，教導為後；第四：激勵收尾。 讓我們透過實際的練習，來學習了解這四個步驟。 同理於前. 不少主管聽到部屬訴說在工作、人際關係、或者在績效上遇到的困難時，第一時間的反應，就是想儘快地給部屬分析或建議，甚至會想說明是非和道理。 但太過激進積極的態度，往往讓部屬聽不下去，也可能會在溝通對談中，造成彼此緊張的溝通氛圍，最後弄得不歡而散。
2017年1月25日 · 對於長輩的挖苦、冷嘲熱諷，該怎麼回應？. 學會這 4 招，讓自己完美退場. 你會期待過年嗎？. 有一半以上的人談到過年過節，心情都是五味雜陳，能見到許久不見的親戚當然很開心，但只要相處時間拉長，話題大多都圍繞在工作狀態、感情狀況 ...
2017年4月21日 · 編譯‧撰文 陳 于婷 創新拿鐵 員工犯錯時，主管應該怎麼做？微軟執行長給主管的三個建議 2017-04-21 編譯‧撰文 陳于婷 經理人熱門 八分生活熱門 分享 收藏 已完成 已取消 前往收藏資料夾 加好友 員工犯錯時，嚴厲的斥責會不 ...
