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  1. 2023年2月7日 · 從新人時期黃明楓就不斷增進自己的能力可以分為 3 部分: 硬實力、軟實力、巧實力。 硬實力指的是專業知識,替客戶分析哪種保單最合適,但這只占 5% 左右,「畢竟大家都很專業。 軟實力是指人情世故,吃喝玩樂都想到客戶,使對方記住你。 「好的業務員,會是一個很討喜的人,」黃明楓舉例,有名大客戶的小孩生日,業務們爭相送禮,她觀察客戶其實不重名利,反而在乎小孩,就送了獨一無二的手工相框,而不是貴重禮品,「結果只有我的禮物被擺出來。 至於巧實力,則是洞察客戶真正在意的事。 有位大老闆想替孫子買保險,但他發現股票大漲,又陷入猶豫。 黃明楓向對方說,「雖然股票很賺錢,但這份保單,是將來孫子一輩子都會記得,是阿公對他的愛。 」客戶的思維不再只看「保險」與「股票」的短期收益,也就點頭簽約。

    • 技術、硬體到位,Crm軟實力如何從病患的回饋中獲益?
    • 數位優化活用「1.Talk 醫點通」,每月省下600通約診電話
    • 搞懂醫病互動兩大重點,智能無人櫃臺蓄勢待發

    一踏進大里東隆分院,多數人都會訝異這有如設計旅店般的高質感品牌形象,以金色串聯整體就診動線,大面積的寶藍色牆面營造了舒適氛圍,緩解病患就診的緊張感並期待接下來即將開啟的病患旅程(Patient Journey)。 目前東隆牙醫旗下有大里東隆、大業東隆兩家分院,駐診醫師與護理人員占比各半,是擁有將近30人團隊的規模。然而,在全臺灣有超過7,000家牙醫診所,其數量是便利商店的1.4倍,密度之高,意味著牙醫診所的競爭激烈,加上近年在數位醫療與數位行銷的雙重夾擊下,正悄悄的為醫療產業的經營管理帶來挑戰。對此,林泰興院長也觀察到,民眾看病前詢問親友意見、參考Google評論,已成為這個社群時代下的反射動作,尤其牙科治療,10個人當中有9個人害怕看牙,一位醫師擁有再好的技術與能力,倘若在民眾就診前沒有...

    經由AlleyPin團隊的資訊分享,東隆牙醫參與臺灣雲市集補助計劃,順利獲得最高補助3萬點(1點=1元),讓整合LINE官方帳號的CRM醫病互動管理系統「1.Talk 醫點通」成為輔助診所服務流程的好幫手。 有別於以往診所櫃臺人員拿著一本預約紙本,經病患現場或電話掛號後,逐頁逐月的填上每個時段的就診病患名字,如今一般的中西醫診所憑藉著「1.Talk 醫點通」和LINE官方帳號整合,有了「線上預約」功能,掛號將不再受限診所開門時段。而需視病患個別狀況安排充裕治療時間的牙醫診所,只要病患成為牙醫診所的LINE官方帳號會員,一樣能以數位化的溝通方式留下個人預約資訊,就能靜待診所回覆最佳看診時段,日後回診,同樣藉由LINE官方帳號傳送「自動約診提醒」,確認病患是否能如期回診,達到良好互動。 根據Al...

    耕耘醫療市場多年的AlleyPin翔評互動股份有限公司,同時也是LINE醫療產業銀級技術夥伴,至今已服務超過900家診所,科別橫跨中、西、牙醫及醫美診所,公司共同創辦人暨營運長羅偉誠根據長期以來的輔導的經驗指出,繼圖書館、住宿業相繼導入「智能無人櫃臺」系統後,此服務機制在醫療市場發生將是可期待的願景。但他也發現,新生代的開業醫師對於將數位化、自動化納入經營環節的接受度高,唯已開業多年的舊經濟醫療市場,尚待開發,故AlleyPin團隊不僅提供數位工具,亦在各縣市舉辦醫療產業聚會,透過開業醫師的成功經驗分享,更有說服力的來推動同業間的數位轉型。 針對診所導入CRM醫病互動管理系統常見的兩大迷思,羅偉誠分享其看法: 一、護理人員的工作量不會下降,但產值提高。管理者常以為有數位工具就能降低人力成本,...

  2. 2019年1月2日 · 收藏. 在 1998 因為亞洲金融風暴與台中精機董事長黃明和拉大槓桿操作借貸比例過高台中精機從市值 38 億,一夕之間滑落至欠債 67 億,黯然下市。. 直到 2013 年 10 月,台中精機債務清償、重整成功,2017 年重新站回 80 億元營收黃明和成為台灣企業從 ...

  3. 2020年11月10日 · 今天公司的常務會上通過了一項決定,那就是公司副總的任命。 原銷售部門主管黃明升任公司副總。 這項決定使我的心裡酸溜溜的,怎麼也緩不過勁來。 兩個月前,公司原來的副總升任 CEO,CEO 調去了總部,副總的位置就空下來了。 幾個有可能升上去的部門主管都對這個職位虎視眈眈,並進行了明裡暗裡的較量。 高層似乎也有意在幾個主管當中確定人選,所以,也就默許了大家的鬥智鬥勇。 經過幾個回合,我和銷售部主管黃明成了高層主管考慮的對象。 比賽由此進入了半決賽。 就我所知,公司裡有很多人支持我升上去。 可是,CEO 最終力排眾議,把黃明推了上去。 我突然想起了以前公司的流言,說黃明是 CEO 的表弟。 我這人,有時特別遲鈍,在人際關係方面更是愚笨。 無風不起浪,黃明肯定和 CEO 有些關系,我還爭什麼呢?

  4. 2019年6月11日 · 1. 決策效率低落: 過往,郭台銘可以憑藉個人智慧與經驗,在面對市場變化時,迅速做出決策,提早做出防範措施。 如今,9 人小組來自各領域的專家,看事情的角度不盡相同,為找到讓所有人都滿意的解決方案,勢必需要較長的討論時間,可能會錯過決策最佳時機,降低應變的彈性。 顧客需求多變、團隊像散沙? 優秀店長不只管事,更要抓住人心! 【超級店長學】一次搞定顧客、團隊! 2. 個人或群體獨大: 一般來說,集體領導的成員應處於相等的地位,每個人都有充分的機會與時間發表想法。 然而,在實際的決策中通常很難達到平衡,有可能陷入某個較重要的個人或部門獨自決策。 3.

  5. 2010年9月13日 · 2010-09-13. 專欄作者 林文政. 誰是接班人? 實力誠可貴,潛力價更高. 經理人熱門 八分生活熱門. 分享. 收藏. 發展與培養具有未來潛力的領導人才,是現在多數企業老闆關心的議題,但我們如何辨識這些有潛力的人才? 現在的績效表現是預測未來潛力的唯一指標嗎? 無領導力,即無發展潛力. 三國時代,劉備被呂布襲擊後投靠曹操,曹操待以上賓之禮。 某日,曹操邀劉備到花園飲酒談心,兩人對坐,開懷暢飲,青梅煮酒論天下英雄。 劉備寄人籬下,毫無實力,舉出的人物都從「實力」著眼,諸如袁術、袁紹、劉表、孫策、劉璋、張繡、張魯、韓遂等;曹操則不從目前「實力」著眼,逐一點出這些檯面上有「實力」大人物的弱點,他評論的標準為:是否具發展潛力與領導力?

  6. 2019年6月13日 · 1.就業保障. 員工不會隨便被免職,除非有重大疏失。 2.言行上的平等. 層級(階級)的區隔不應該被強調,實質或象徵性的區分都應避免。 舉例來說,奇美實業內部不准用「員工」這樣的字眼,而是用「同仁」或「從業員」,來稱呼。 3.自我管理的團隊. 組織運作上強調自我管理、團隊精神、團隊運作。 奇美實業創辦人許文龍就曾談過充分授權的重要,他曾說: 「只要原則抓住了,細節及執行交給有能力的人就成了。 」 他強調利潤分享與勞資和諧,他認為,「企業如果願意無私地把利潤分享給員工,就能激勵員工把工作當成自己的事業打拚,」讓公司,也讓自己可以同時分享成長的果實。 4.較優渥的報償(包括薪資與福利) 優渥待遇會誘發更高的工作動機,以及帶來更高的員工生產力。

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