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  1. 2014年1月13日 · 當其他銀行風光出嫁玉山四度購併如今擁有1.1兆資產直逼百年歷史的彰化銀行分行數與信用卡發卡數在新銀行中排名第三成為唯一一家非財團背景的金控集團。. 沒有資本優勢與財團交叉行銷優勢,黃永仁透過策略選擇與制度設計,把「專業 ...

    • 用戶多、虧損大,兼顧市占與成本,成電支經營兩難
    • 全盈支付的護城河:內嵌在生態圈、開拓 2B 市場之餘,也會推自家 App
    • 劉美玲:創新來自解決顧客痛點,只要有人願意投入,就可能百花齊放

    電子支付要獲利,確實是個難題:以街口支付與全支付為例,觀察財報,這兩家公司 2022 年的收入主要來自簽約商店的手續費。但電支業者所獲得的手續費,還無法和高昂的營業與推銷成本打平。 營業成本包含銀行手續費、各式手續費,以及機房折舊與平台維運的費用,以街口支付與全支付來說,2022 年差不多為 3.5 億元;全盈+PAY 的成本主要也是花在營業費用,約 1.4 億元。至於推銷費用,在 2022 年,全支付推銷費用高達 3.1 億元,其中向母公司全聯支付的行銷廣告費就達 1 億元;即便是穩居多年龍頭的街口支付,推銷費用也達 1.9 億元,行銷贊助費就占 1.47 億元。

    「 電子支付現在是大紅海時代了,如何找到差異化優勢?我常常在想這件事。」劉美玲觀察,現在金融業的生態圈,大部分還是以自己為主軸,去發展生態圈,「所以你會發現大家都在拉攏類似的夥伴,」像是超商是剛性需求,在生態圈的重疊性很高,一個超商 App,裡面可能就有 30 多種支付選擇,「如果我們只是告訴人家,多一種支付,我們的價值好像還是偏低。」 為了跟同業做出差異化,在今年 2 月的媒體餐敘上,劉美玲表示,全盈支付要當生態圈裡的「最強配角」,替有支付需求的店家,直接做嵌入式金融。當消費者打開店家 App,頁面就會出現「全盈+PAY」的符號。全盈支付做了更新、合作夥伴的 App 也必須跟著更新,否則可能會影響介面的流暢度,劉美玲形容,這好像「你泥中有我、我泥中有你,」在這種情況下,儘管店家可以再綁定另...

    「我常會開玩笑說,以前我用左手做事情,大致上也還得心應手,現在我雙手雙腳一起投入,可能還會遇到很大困難。」在成立全盈支付前,劉美玲曾任玉山銀行信用卡暨支付金融事業處副總經理,在決定轉換到充滿未知性的電子支付產業的時候,曾經就連家人都非常不諒解,畢竟電子支付產業,不像成熟的金融產業,分工細緻、資源豐沛,而是工作節奏又快又狠、一個人得當很多人用。 「但我還是希望走這一條路,對社會有不一樣的影響力,創新是來自於解決顧客的痛點,從裡面找到價值,」她認為,電子支付是高度監理的產業,需要有金融背景的人來掌舵,以前在銀行上班時,也常聽到跨業分享,很好奇零售業到底怎麼跟顧客互動,「不如在人生下半場,給自己一個不一樣的挑戰,如人飲水、冷暖自知。」 儘管在電子支付產業中,策略會隨時發生變化、也沒有人能確切回答獲...

  2. 2023年6月13日 · 全支付和科技業者好好證券共同宣布推出電支雞」,結合電子支付與基金交易讓使用者可以邊消費邊存錢是全台電子支付買基金的首例

  3. 2021年4月12日 · 根據壽險公會統計資料顯示,受惠於近期美、台股指數創新高、金融市場活絡,民眾投資意願增加等因素,光是在 2021 年 1 月,投資型保單的保費就較去年同期增加了 113.6%。 可以說,這是在儲蓄險陸續停賣後,最熱門的收益型保險商品之一。 然而,財團法人金融消費評議中心指出, 在過往的申訴案件中,爭議最常見的原因是業者未向消費者充分說明商品資訊,特別是投資型商品和衍生性商品。 過去就曾有 70、80 歲的民眾在不了解的情況下,聽信理專招攬下投資型保單,事後才因虧損而悔不當初。 為了因應這類糾紛,金管會規定從 2020 年 9 月開始,65 歲以上的保戶在購買投資型保單時必須錄音、錄影,以確保消費者的權益。 如何避免投資型保單變成虧錢的無底洞?

  4. 2023年12月4日 · 玉山金旗下已經開發出近百個 AI 模型每一項都來自前線業務的需求可分為兩大主力方向。 首先是資料影像辨識技術 ,例如線上開立數位帳戶後需要用戶上傳身分證居留證等多種文件照片智金處開發出的模型能夠自動辨識照片中的資訊並自動分類資料登錄到系統中省下 30% 人力登錄時間。 但證件是有固定欄目的文件玉山金還希望系統可以辨識各式各樣規格的表單甚至各家銀行多元造型的存摺封面影本靠著更高階的大型語言模型技術智金處近期正在著手研發具有通用型辨識能力 AI,能夠辨識出各種表格、圖形、文字內容,將資訊整理匯入後台。 這項技術已經在內部測試中,最快明年就會上線。

  5. 2018年2月12日 · 玉山i-Instant除了打造個人專屬投資計畫並增加推薦基金功能與優化交易流程滿足顧客聰明理財配置」、「精選全球標的」、「快速申購流程3大需求讓理財新手只要回答4個簡單問題就可以一步步從投資目標風險屬性等自我瞭解學習解讀市場自主挑選標的試算出專屬的投資組合配置玉山銀行統計透過網路瀏覽理財相關訊息以25-34歲的民眾最多比例將近整體的3成。 再進一步分析發現,喜歡點閱理財相關網頁以女性顧客居多,但男性顧客的網頁瀏覽目的性較強烈,一旦受到主題吸引,男性較有意願深入瞭解內容。 而25-34歲的數位原住民,雖然大多沒有豐富的投資經驗,但其實對理財投資有興趣,且喜好透過數位管道瞭解相關內容。

  6. 2022年10月7日 · 首先是基金經理人的管理費用,每年大多會收取投資總金額的 1%;接著是維護費用(管理基金時所產生的行政費用),有些 ETF 會收 0.5%,有些則是 0.75%;另外是分銷費用(給銷售通路的佣金,從基金淨值內自動扣除),每年按照一定的比率(約 1%),從基金的資產規模中扣除。 上述 3 項相加起來,就是總內扣費用,有些基金公司並不會寫得很清楚,需自行計算績效相近的 ETF,哪一檔的內扣費用較合理。 歡迎訂閱《經理人》電子報,每天進步1%,一年強大37倍! 選擇 ETF 時,判斷標的的優劣,其中一個關鍵是指數追蹤能力,有 2 個指標能判斷:追蹤偏離度(tracking difference)與追蹤誤差(tracking error)。 ETF 須留意追蹤偏離度,避免拿不到應得報酬.