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2017年5月5日 · HTC 完整 9 年演變史：崛起、輝煌、失利、下跌、救贖以及最後迷失的夢. 愛範兒. 2017-05-05. 分享本文. 【我們為什麼挑選這篇文章】9 年過去了，HTC 彷彿經歷了溜滑梯一般的大起大落。. 從一開始可以與蘋果平起平坐、Android 手機的王者、Google 最重要的合作夥伴 ...
2022年6月29日 · Anice H. 2022-06-29. 分享本文. 回想你最近一次糟糕的客服經驗，是歷經電話語音層層轉接、接收 Email 自動回覆，還是與電腦聊天機器人互動，轉來轉去就是轉不到真人客服？ 根據資誠（PwC）一項國際性研究，談到客服體驗， 三分之二的顧客認為公司已經失去了客戶體驗中的人性，更有四分之三的消費者希望在未來有更多的人際互動 。 此外，根據微軟的研究，90% 的美國人將客戶服務作為決定是否從公司購買的因素。 在顧客極為重視客服體驗的前提下，企業該如何充分結合科技潛力與無可替代的人性，降低客服成本的同時，也能提高整體服務品質，為產品加值？ ♦ TO 延伸閱讀： 企業如何透過數位客服在疫情勝出？ 克羅埃西亞獨角獸 Infobip 給台灣的市場觀察報告.
2024年4月30日 · 這些客服員工創造出來的營收，會支援另一部門的營運，但他們和那些人並無直接接觸。 格蘭特於是請另一部門的一位受益人到客服中心發表十分鐘談話，內容是關於客服中心創造的收益如何替他們開創工作機會，讓他可以有目前的工作。
2015年11月27日 · 這是電子商務人員常用的手段，希望客戶能使用單一的客服管道，像是專線電話或是專用電子郵件地址以方便管理。卡拉也知道，直接回覆訂單確認信是徒勞無功的，不過在她用其他方式聯絡客服人員之前，她還是決定試試看。
2018年3月15日 · 【我們為什麼挑選這篇文章】在越來越多的粉絲頁裡都可以看到聊天機器人跟你寒暄、協助你解決一些簡單的問題，你有想過聊天機器人是怎麼做出來的嗎？這篇，不僅讓你知道如何做機器人，還手把手一步一步教，讓廣大的社群小編、行銷人、客服人員省下大把時間回復無腦問題，增加工作效率 ...
2017年8月11日 · 該圖由淘寶客服小哥提供 看到這裡，各位童靴長見識了嗎？以後在公共場合除了要抓緊自己的錢包還要抓緊充電器了！特別是要進行XX行為時，切忌檢查隨身之物是否有被掉包。 （本文經合作夥伴 雷鋒網 授權轉載，並同意 TechOrange 編寫導讀與修訂標題，原文標題為 〈 聽說 iPhone充電器可以當監聽器？
2014年3月27日 · 電話費超高 回到數據機播號連線的日子裡，隨便上一下網電話費就嚇死人。 ID626656 ：「1997 年時，那是網路第一次在臺北登場的兩年後，我記得那時候我要上網要先撥號連上數據機，每分鐘付費，跟現在免費 wifi 和網路無限享用真的很不一樣，像之前那樣，為了好好探索網路世界，讓父母付了不少 ...
