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2021年11月23日 · 所以請大家先分析清楚，你的老闆是哪一款吧！然後找到專屬他的破解法，職場上真的會順利很多啊！ 所謂分析老闆是哪一款，並不是只要說「我老闆就是很機車」、「我老闆就是很小氣」、「我老闆超愛罵人」，這些是沒意義的，你只是在抱怨他而已。
2016年8月31日 · 分享. 收藏. 創業？ 搞這種「九死一生」的事好嗎？ 你圖的是什麼呢？ 想要人前風光、想多賺點錢、想讓家人過好一些？ 但，你談的真是「創業」嗎？ 你搞清楚那二個字了嗎？ 沒有心理準備，就別當那隻誤入叢林的小白兔...... 根據1111人力銀行統計，台灣35歲以下族群創業意願高達86%；而大陸國務院總理李克強2014年亦政策性的公開宣示「大眾創業、萬眾創新」。 似乎在兩岸都走到了萬眾創業的時代，這股浪潮來了、你（不）衝嗎？ 分享關於「做事業、創業」的三個真實故事： N多年未見的老友約我談心，然後說：「我渴望成功，多年來一直在尋找志同道合的夥伴，所以想跟你分享一個很好的事業。
2022年1月26日 · 本書透過 15 堂課告訴讀者，人生無論走到何方，都必須堅守自己的價值和信念，最重要的是必須「記得你是誰」。 鼓勵讀者發揮正向的影響力，成為溫柔而堅定的大人。
- 步驟1：目標客層
- 步驟2：價值主張
- 步驟3：通路
- 步驟4：顧客關係
- 步驟5：收益流
你想為哪一群人創造價值？
花力氣思考公司的產品或服務要賣給「誰」，是為了確保產品將來有人買。 在組織裡，小從產品或部門經理，大到執行長，都必須正視公司內的經費、時間和人力有限，只有先決定「要服務誰，又要忽視哪些客層」，才能讓資源達到最有效率的運用，不至於亂槍打鳥、落得毫無收穫的下場。《獲利世代》書中，將目標客層分為4種市場型態：
你能幫顧客解決哪些問題？
鎖定目標客層後，接著就要釐清產品或服務的「價值主張」。價值主張並不是單純的產品和服務，還包含背後想滿足顧客什麼樣的需求、幫他們解決哪些令人困擾的問題，讓顧客為了這些「價值」，不想離開你。 每個價值主張都會包含一種產品或服務，去迎合某一個目標客層的需要。 例如，出租超級跑車服務，是為了讓無法購買超跑的人，也能享受急速馳騁的快感，這份「我也可以開超級跑車」的虛榮感或尊榮感，就是出租服務的「價值」。《獲利世代》簡單舉了3個你可以提供的價值： 1.新穎：提出顧客沒看過的產品，滿足全新的需求，例如「手機」就開創出行動通訊產業。 2.效能：改善既有的產品或服務，像是個人電腦製造商不斷地更新效能、擴大儲存空間和顯示器效果，年年推出新版機型。 3.客製化：針對客戶的需求量身打造產品和服務。 價值主張可說是公司生存的核心，必須不斷嘗試調整和摸索，幫助你找到產品和服務的價值主張。
如何將價值主張傳遞給顧客？
在商業模式圖裡，通路不只是「銷售管道」，還包括你傳達價值主張的「接觸點」，可以讓目標顧客認識和了解產品後，形成購買行為。 因此，除了思考該「在哪裡」和顧客接觸，還要一併想想「如何」接觸顧客。是「派員駐點解說」比較好，還是讓顧客自行選購、再拿去結帳的「自助式服務」，大家才會買單？應該自己開店嗎？或是把貨批給零售商上架銷售？ 《獲利世代》書中將這一連串問題收斂為「認知→評價→購買→傳遞→售後服務」的行銷流程，供你一步步推敲如何和目標客層溝通接觸，才能傳達價值主張： 1.認知（awareness）：怎麼做才能提高顧客對公司產品或服務的認識？例如看板宣傳物。 2.評價（evaluation）：如何協助顧客對公司的價值主張產生正面印象？試用是常見的做法。 3.購買（purchase）：怎麼讓顧客購買特定的產品和服務？可能會有店內限時折扣，驅動顧客馬上進行消費。 4.傳遞（delivery）：公司的價值主張還能怎麼傳遞給顧客？或許可以在結帳時，讓店員補充說明新產品活動。 5.售後（after sales）：顧客消費過後，可以取得哪些售後服務？像是維修、保養，或是同類商品推薦等等。
如何爭取新顧客、維繫老顧客？
完成上述3步驟之後，算是奠定了產品銷售的獲利基礎，然而，想要有不間斷的客源、提高營業額，還要妥善經營顧客關係。你可以視公司可負擔的成本多寡，以及不同客層的需求而定，決定要和顧客維持多緊密的距離？ 如果你鎖定的目標客層不怕麻煩、喜歡省錢，就可以考慮採用「自助式服務」，降低公司成本，並用相對便宜的價格回饋給客戶。像是採自助式加油服務，降低人事成本，再以較低的油價去吸引客人。 相反地，當目標客層需要緊密、貼心的服務，就要派駐專員提供「一對一協助」，像是精品飯店的私人管家。 YouTube提供影音平台，邀請影片觀看者也成為內容貢獻者，則是一種新型態的顧客關係，和顧客「共同創造」出產品和服務的價值。
顧客為何、如何付費？
公司法第一條就寫著，「公司以營利為目的。」可見，光是拿出顧客滿意的價值主張還不夠，還要讓他們願意為此付出足夠的金額，公司才能「營利」，維持營運。 「如果顧客是商業模式的心臟，那收益流就是動脈。」《獲利世代》寫道。 收益流會引導你持續自問：目標客層願意付錢購買的是什麼價值？先找出那個「可標價」的價值，再去推敲可能的付款方式，以及會帶進多少收入金額。 除了「一手交錢、一手交貨」，書中也建議，你應該嘗試思考怎麼樣讓顧客「持續性付費」，延續和擴大每個客戶對利潤的貢獻。常見的收益流有以下幾種： 1.使用費：顧客使用特定服務產生的費用。比如電信業者按顧客通話時間長短計費，當超過包套方案優惠的分鐘數，就要額外付費。 2.訂購、會員費：銷售某種服務的持續使用權。例如線上音樂網KKBOX採月費制，會員每月可以無限收聽、合法下載數位音樂。 3.租賃費：房屋出租是最典型的例子，出租者有持續性的收入，租賃者則不用負擔全部成本就享有使用權。 4.授權費：專利和智慧財產無須被商品化，就可以獲得收益。技術和媒體產業尤其常見，將研發專利、版權對外開放，收取一定費用。
2016年5月31日 · 分享. 收藏. 已完成. 已取消. 前往收藏資料夾. 加好友. 「你愛錢嗎？ 」若這樣問10個人，可能會有一半的人承認、另外一半的人回答「錢不是最重要的」「我更愛自由」「我現在已經很好了」之類的答案。 但 《為什麼1%的人可以年薪一億躺著賺》 作者井上裕之是一名牙醫師，也是非常知名的演講者，他認為「其實每個人都愛錢，只是不願說出口罷了」。 而井上認為，一般大眾正因為這樣的想法，導致自己一輩子都沒辦法隨心所欲地運用金錢，反而被金錢所困。 他認為所有人都應該要為「賺到可以讓自己自由的財富」努力，因為「世上最傷人的東西，就是錢包空空、口袋空空」，當一般人無法直視金錢的重要性時，就很難躋身有錢人的行列。
2016年7月14日 · 創業者的敏感，是對外界變化的敏感，尤其是對商業機會的快速反應。 地產商潘石屹現在是商場的紅人，潘石屹成爲紅人有他成爲紅人的理由。有誰能夠從別人的一句話裏聽出8億元的商機，而且是隔著桌子的一句話，是幾個不相干之人的一句話？
2019年6月4日 · 分享. 收藏. 身處全球化時代，新世代經理人若是想要成為成功的談判者，就必須與時俱進，了解談判的本質，方能掌握致勝的原則，並且避免致命的錯誤。 在劉必榮看來，談判是一股整合的力量，除了必須具備專業知識和熟練的技巧之外，更是一種創意思維的方式，以及樂觀面對問題的精神。 由於談判是「人談事」，因此事情的結果，端視人怎麼看事情。 怎麼談判？ 談判的「三不」 1 不：不要想當然爾. 我們不該「想當然爾」地認為談判一定是在講些欺敵致勝的戰術。 相反地，談判其實是創意思考與批判思維的過程，拒絕「事情一定就是這樣」「問題只有一個解答」的擅自推斷和自我設限。
