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2024年7月31日 · 收藏. 即便體會到生成式 AI 的便利，可以用來寫信、生成文案、寫出 Excel 函式，卻還是常常苦於「複製貼上」重覆的動作嗎？. 尤其是面對試算表複雜的表格跟公式，還要逐一檢查、核對統計資料欄位時，不免讓人感到費時且煩瑣。. 現在，只要把 ChatGPT 當作 ...
- 品牌多熟悉實體通路，碰到電商金物流操作就頭大
- 架官網、投廣告，摸索線上消費者樣貌
- 集結多品牌「打群架」，擴大打擊面、拉高客單價
- 代營運百家國際品牌，9 成客戶是近 3 年開發
- 用成效型廣告追蹤消費者購物習慣
看準品牌商從金物流到行銷的痛點，台灣老字號品牌代理商欣臨企業在 2013 年和新竹物流聯手創立欣新網，從事電商代營運。舉凡花王、嬌生、巴黎萊雅等常在網路購物時看到的一線日用品牌，都是他們的客戶。 欣新網 2019 年總營收超過 15 億元，較 2017 年成長 5 成，能有這樣的亮眼成績，其實是 2016 年接手的總經理黃懷恩一番摸索的成果。 當時，創立 3 年的欣新網虧損嚴重，原因在於電商代營運的市場雖是藍海，但公司卻沒能找出能滿足品牌商需求的營運模式，行銷與業務部間協調程度差、與客戶的溝通效果不佳，連帶影響銷售業績。 一般代營運商協助將商品鋪進電商、放好行銷素材，服務也就結束了，欣新網想做更多。
為了替品牌商提升業績，欣新網檢視品牌商過往在電商的銷售成效。黃懷恩指出，業者通常會以來客數乘上轉換率及客單價，檢視實體通路的成效。而在電商通路，當來客數換成流量，某些電商通路的流量資訊不透明，做一檔行銷活動，成績不好，難以判斷是商品素材不吸引人，還是定價出問題。 欣新網因此幫品牌商自架官方購物網、投放數位廣告。透過在 Facebook、Google 等外部網站的廣告成效，協助品牌制定行銷策略。舉例來說，欣新網替某一保健食品品牌架設官網時，透過廣告導流的資訊發現，線上消費者多是 25～45 歲的青壯年族群，買給家中長輩，與原先線下通路都是 50 歲以上的直接使用者不同。 要吸引這群購買者，線上廣告除了訴求商品功效，更要強調價格優惠以及購買的便利性。欣新網因而針對成人營養品或是嬰幼兒尿布類的品牌...
在 流量×轉換率×客單價的這一條公式上，改善流量之後，欣新網的下一步是物流。黃懷恩指出，除了上架費，由於消費者厭惡支付運費，倉儲物流是經營電商最大的成本。 為此，欣新網在物流鏈中的供需兩端都下足功夫。在供應端，欣新網替品牌商重新規畫物流動線，如果能直接發貨給通路商或消費者，就不用先到欣新網的統倉，可以少一趟物流。 延伸閱讀：全聯、7-11都為了零售業的「最後一哩」，默默斥資百億！為的是什麼？ 而在消費端，既然無法說服消費者支付運費，那就鼓勵他們一次多買一點。欣新網結合手上多項品牌，在各電商通路推出獨家商品組合。像是不同品牌的化妝品搭上保養品，這樣的「改包」組合，除了能拉高客單價、節省物流費，還有機會讓不同品牌觸及到新的消費者。
然而，為了符合新的營運模式，黃懷恩重整組織結構，獨立出物流和架設官網的 IT 部門，也將原本行銷和業務兩個部門，按照對應的客戶，畫分成獨立的品牌小組，強化與客戶的溝通效率，許多舊員工因為不適應走人，該年離職率高達 50%。 但黃懷恩認為，在變化迅速的電商市場，挑對的人上車最重要，他後來多選用初入職場的年輕人才，雖然缺乏經驗，但也更能適應公司須隨時因應服務變動，而重組職掌的挑戰。像是黃懷恩就表示，由於數位廣告的需求變大，近期考慮新增媒體事業部門。 打造一站式電商代營運服務後，目前欣新網旗下代操國際品牌超過百家，其中 9 成都是新開發的客戶，原欣臨企業的客戶只占一成。 去年開始與欣新網合作台灣紐巴倫（New Balance）總經理楊涵雲也表示，選擇作為欣新網第一個時尚品牌的客戶，就是看上組織內部...
原來品牌商在一般網站或電商通路投放的廣告，就算得知廣告的點擊率、帶來多少消費者到商品頁面，也無法得知消費者最後是否下單購買。而欣新網替客戶建置官網時導入的成效型廣告，可從消費者點擊廣告開始，一路追縱到下單金額，就連消費者的資訊也能一清二楚，有助於品牌改善行銷策略。
2019年5月3日 · 歷經 7 年轉型生死戰， 2018 年交出不錯的成績單，營收較接班時成長近一倍。. 「這是一場在轉型與倒閉間掙扎的殘酷賽局，」台灣本土女裝品牌 So Nice、信宏國際總經理李宥宏回顧自 2010 年起，平價時尚品牌 Zara、Uniqlo 接連攻台後，台灣本土服裝品牌業者所面臨 ...
2023年10月17日 · Claude 有什麼特點？. Claude 採用 Anthropic 自主研發的「合憲 AI」（Constitutional AI）訓練技術，在兩個階段中分別使用監督式學習（Supervised Learning）和強化學習（Reinforcement Learning），經過大量溝通資料訓練，讓 AI 學習如何產生安全、有用、無害的回覆，降低人為 ...
2024年7月31日 · 生成式繪圖模型 Stable Diffusion 是由 Stability AI 於 2022 年開發的一款深度學習文生圖模型，能根據文字描述生成精美圖像。. 相比其他 AI 繪圖工具，Stable Diffusion 更具客製化功能且完全免費，適合各種使用者。. 本文將詳細介紹 Stable Diffusion 的基本功能、使用方法及 ...
2018年6月20日 · 無論大事小事，經常都會有人來向你報告進度、請示意見、提供選項，最後要你「做決定」。. 不過，今年 4 月舉辦的 TED 2018 年度大會上，串流影音大廠 Netflix 執行長里德 ‧ 哈斯汀（Reed Hastings）在生平第一場 TED 演講中表示，公司裡的有些重大決策，他常常是 ...
2023年4月9日 · 8 歲就會寫程式的他什麼來頭？. ChatGPT 怎麼用？. 6 種 ChatGPT 應用方式，簡化你的工作. 如果之前只隨意試用過，不妨參考以下整理的 6 種使用方法，或許 ChatGPT 能成為你在職場上的得力助手：. ChatGPT 應用 1. 蒐集資料. ChatGPT 最容易聯想的第一個功能，就是化身你 ...
