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更多節目請收聽搜尋「 經理人 Podcast 」. ・No.232《經理人月刊》第109頁，「傳播事業部經理黃弈于」為誤植；正確應為「傳播事業部經理黃羿于」，特此更正。. 地緣政治愈演愈烈，CNN說台灣沒有最危險，只有更危險。. 在全球經貿網絡緊密交織下，經理人應掌握 ...
- 專案負責人聚焦「該做什麼」，敏捷大師協助「怎麼做」
- 團隊介於 5～9 人，分工明確、溝通效率高
- 負責人掌控團隊目標的同時，協助成員實現個人需求
- 多問問題、少講答案，引導成員思考解方
台灣敏捷協會理事長張昀煒分析，在工業化時代，標準化、量產的工作模式，只須由專案負責人規畫步驟，每個人負責單一任務，各司其職就能完成工作。 但是，隨著專案複雜程度提高，再加上教育普及，員工希望工作不只是餬口飯吃，不只是做主管交派的工作，而是追求成就感與自我實現。因此，如今的專案管理強調團隊有沒有自主性，能不能主動解決問題、達成目標，發揮敏捷的精神。 張昀煒表示，實務來說，專案負責人的職責是對外與客戶溝通、交付團隊任務、掌握工作進度、控管成本與風險。想要打造敏捷專案團隊，還需要一個敏捷大師，也稱作敏捷教練，由第三人協助，避免產生上對下的關係，喪失團隊自主的意義。 《SCRUM 敏捷產品管理》解釋，專案負責人和敏捷大師的功用相輔相成，前者聚焦「該做什麼」（what），打造正確的產品或服務；後者重視...
如何將敏捷精神落實到團隊？《Agile 成功法則》建議，建立人數介於 5～9 人的團隊，原因是依據米勒定律（Miller's Law），人腦的短期記憶能夠同時保有、立即使用的資訊約 5～9 個，共事成員保持在這個數量，就能清楚知道彼此的工作狀況。當人數少於 5 人，成員可能身兼多職；當人數大於 9 人，溝通的複雜度提升、頻率降低，甚至形成派系、敵對關係，都是敏捷管理的阻礙。 至於組織的形式，《學會專案管理 12 堂課》認為折衷型的矩陣式組織（matrix organization），較能夠在維持日常工作的同時，完成專案任務。平時，人員依照各自的專長歸屬功能性部門，如行銷部、會計部等，一旦設立專案目標，從各部門中挑選適任的成員組成臨時團隊，結束後回歸各部門。 在矩陣式組織之下，根據專案負責人指...
除了團隊模式，成員投入度也是達成敏捷組織的關鍵。《我懂了！專案管理》強調，只有在人員的個人需求獲得滿足時，他們才能傾注全力完成任務。因此，成員不只要具備完成工作的特定技能，像是撰寫文案、開發程式等，更重要的是參與這項專案，可以獲得成就感。 多數時候，成員都會有自己的隱藏意圖（hidden agendas），也就是不想讓他人知道的目標，可能是得到升遷機會、培養新技能、增加經驗等。 專案負責人要想辦法獲取成員的信賴，除了關心工作上遇到的困難，也要觀察員工的心情，適時給予鼓勵及協助；一方面嘗試達成團隊目標，也要協助他們完成個人目標。 另外，多授權團隊做決定，也能提高員工投入度。《敏捷專案管理基礎知識與應用實務》提到，專案負責人必須從傳統的命令和控制（command and control）領導模式...
僕人式領導者的最重要技能就是傾聽，只問問題而不講答案，藉由詢問，引導人員思考解決方案，讓團隊做決定。這樣做的好處不只是訓練成員解決問題，還能減少衝突、促進理解。 具體的提問方式包括：「你有什麼建議？」「這聽起來蠻合理的，你要不要先試試看，有問題我們再進一步討論。」「你認為我們還有哪些地方沒有符合目標？」 另一個方法是情境式領導（situational leadership），《Agile 成功法則》解釋，專案負責人針對「已發生」的情況給予建議。舉例來說，如果團隊在開發過程中做出超出能力的承諾，專案負責人不直接介入導正，而是在可容錯的範圍內，等成員自己發現問題，設想不貳過的方法。假設發生第二次同樣的錯誤，再採取更直接的行動或指導。 「不要告訴別人怎麼做，說出你的目標，人們的創造力會讓你驚訝。」...
2024年4月8日 · 選擇並測試生成式AI工具來支援員工的日常任務，舉例來說，製造業運用生成式AI來改善生產流程、提高產能利用率，或是自動化客戶服務流程，減少下訂後的排程與等待時間，提高客戶滿意度。. 2.重塑重要職務： 效率提高30～50％。. 例如OpenAI發布的影音生成器 ...
2024年4月1日 · 卜蜂營收連 5 年新高，88 歲老董親吐「投資未曾失敗祕訣」. 超商、賣場的貨架上，從即食雞胸肉、熟食料理到炸物，這一個個生鮮產品，都是來自飼料與肉品大廠「卜蜂」。. 「我們沒有廣告，也不去參展，品牌力是幾十年商譽打下來的。. 」今年 88 歲，卻仍 ...
